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國(guó)網(wǎng)龍井市供電公司:“稽查+走訪”提質(zhì)增效迎冬峰

2024-11-22 09:26:02 中國(guó)能源網(wǎng)
為積極備戰(zhàn)迎峰度冬,國(guó)網(wǎng)龍井市供電公司以提質(zhì)增效為主線,組織專家服務(wù)隊(duì)深入轄區(qū)各企業(yè)、臺(tái)區(qū)全面開展入企“稽查+走訪”活動(dòng),為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。
 
面對(duì)即將到來的冬季用電高峰,國(guó)網(wǎng)龍井市供電公司未雨綢繆,以提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)方案為主線,通過系統(tǒng)稽查、優(yōu)化調(diào)度運(yùn)行、升級(jí)改造設(shè)施,開展“消異常、進(jìn)企業(yè)、訪需求、送服務(wù)”主題“稽查+走訪”活動(dòng)。在活動(dòng)過程中,工作人員零距離與用戶進(jìn)行交流,詢問企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、居民用電情況,詳細(xì)了解各類用戶用電負(fù)荷、用電需求和存在困難,傾聽客戶心聲,收集客戶對(duì)供電服務(wù)、供電質(zhì)量、電費(fèi)繳納等方面的意見和建議。
 
在走訪過程中,專家組同時(shí)緊盯“量、價(jià)、費(fèi)、損”等核心業(yè)務(wù),針對(duì)大棚、機(jī)井用電等用戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)用戶用電設(shè)備、計(jì)量裝置、電價(jià)執(zhí)行以及是否存在違約用電等情況進(jìn)行核實(shí)并留存佐證,實(shí)現(xiàn)“稽查+走訪”全面推進(jìn)提質(zhì)增效工作。
 
下一步,國(guó)網(wǎng)龍井市供電公司將持續(xù)、優(yōu)化推進(jìn)營(yíng)銷稽查精益化管理和深化應(yīng)用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,助力公司服務(wù)水平邁向新的高度。(郭漢宸)



責(zé)任編輯: 江曉蓓

標(biāo)簽:國(guó)網(wǎng)龍井市供電公司